Agent conversationnel IA AVA Beta

Nous sommes ravis de lancer notre nouvel agent conversationnel propulsé par l'intelligence artificielle, AVA Beta! AVA Beta offre une assistance instantanée, sur demande, qui aide les utilisateurs à trouver rapidement des réponses, à accomplir leurs tâches et à naviguer plus efficacement dans le système PDV. Accessible en tout temps, il réduit le recours au soutien technique, accélère la formation du personnel et fournit des directives uniformes et exactes — ce qui permet aux équipes de gagner du temps et de rester concentrées sur la qualité de l'expérience client.

La fonctionnalité sera activée automatiquement avec la version 5.16. Vous trouverez AVA Beta dans le coin supérieur droit du Portail administrateur, une fois que vous serez connecté. Repérez cette icône dans la partie supérieure droite de l'écran (à côté du bouton Fermer la session) :